고객광장

고객광장

문의게시판

오늘 아침 7시25분 산청 가는 버스를 타면서 매표소 직원분께 산청 학생이라고 했는데 버스 타고 확인하니 부산 사상 가는 표를 발매해주셨어요 승차권 뒤에보니 발매한 매표소에서 6시간내로 환불된다고 되어있어서 내리면서 버스기사님께 물으니 터미널 가라고 말씀만하시는데 산청 학교를 갔는데 6시간내로 매표소 갈 수도 없고 내일 아침에 갈 수 있는데 어떻게 해야하죠?

터미널로 전화하면 상담원과 통화할 수는 없고 ARS로만 넘어가네요

직원의 실수로 그렇게 된건데 어떻게 해야하죠??