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발권문의

남민우 2021.02.20 09:20 조회 수 : 30

문의드립니다.

2월 19일 진주 과기대앞 에서 마산으로 가는 22시 35분 출발 심야버스를 타기위해 무인발권기에서 발권을 했는데 공교롭게도 출발시간이 지난 22시 38분에도 발권이 되더라고요. 버스가 조금 늦게 오는가보다 하여 다행이라 생각하며 기다렸는데 버스는 오지않아 진주터미널에 가서 환불요청을 하고 그 다음버스를 예매하려는데 터미널에 직원이 아무도 안계시더라고요. 그래서 그다음시간 버스를 다시발권하고 환불을 받지는 못했는데요.

이런경우는 어떻게 조치가 될까요?

출발시간 이후에는 버스예약이 자동으로 막히지않나요?