버스 내부 문제로 불쾌하네요

12월 14일 18:45 진주(칠암 경상대)에서 장유로 가는 버스를 탔습니다.

그런데 처음에 제 자리(24번) 좌석에 물이 고여 있더군요. 처음엔 비가 많이 와서 전에 탄 사람이 우산을 거기 놔뒀다고 생각해 제가 휴지로 닦고 앉았습니다.

하지만 몇 분 지나지 않아 제 자리 옆 창문 천장에서 물이 뚝뚝 떨어지더군요. 제가 휴지로 닦아도 봤는데 가는 내내 비가 샜습니다.

저는 제가 돈 주고 정한 자리에서 새는 비를 직접 닦으며 가야하나요? 차가운 물 뚝뚝 떨어지는 데 정말 불쾌했습니다.

환불 가능하다면 해주시고 이런 일 없게 해주세요